Conditions générales
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site savytravelservices.tn et les demandes de prestations adressées à SAVY Travel Services.
2. Demandes de réservation
Une demande envoyée en ligne n’est pas une réservation ferme. Elle devient une réservation confirmée uniquement lorsque notre équipe en confirme par écrit le prix et la disponibilité.
3. Prix
Les prix affichés « à partir de » sont indicatifs. Le prix définitif figure dans la proposition confirmée. Les montants convertis en EUR ou USD sont donnés à titre informatif ; le paiement s’effectue en dinars tunisiens sauf accord contraire.
4. Paiement
Le paiement intervient après confirmation, par virement, en espèces à l’agence ou via un lien de paiement sécurisé (Konnect, Flouci). Un paiement n’est considéré comme reçu qu’après vérification par l’agence ou le prestataire de paiement.
5. Annulation et modification
Vous pouvez annuler en ligne une demande non confirmée. Après confirmation, les conditions d’annulation propres à chaque prestataire (compagnie aérienne, hôtel…) s’appliquent et vous sont communiquées avec la proposition.
6. Visas
L’assistance visa porte sur la préparation et le suivi du dossier. La décision appartient exclusivement aux autorités consulaires ; SAVY Travel Services ne peut garantir l’obtention d’un visa et les frais consulaires ne sont généralement pas remboursables.
7. Responsabilité du voyageur
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations transmises et de la validité de vos documents de voyage (passeport, visas, exigences sanitaires).
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien.